Politica de confidențialitate

Principii privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

Noi suntem Feetboard s.r.o., cu sediul social în Ratkovo 48, 038 54 Ratkovo, Slovacia, ID companie / IČO: 51347105, cod fiscal / DIČ: 2120677394, cod TVA / IČ DPH: SK2120677394, înregistrată în Registrul Comerțului din Slovacia, la Okresný súd Žilina, secțiunea Sro, dosar nr. 69373/L. Operăm magazinul online ESBI.ro.

Pentru vânzarea bunurilor, administrarea comenzilor, operarea site-ului și comunicarea cu clienții, prelucrăm anumite date cu caracter personal.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă în materie de protecția datelor.

I. Operatorul datelor cu caracter personal

Operator: Feetboard s.r.o.
Sediu social: Ratkovo 48, 038 54 Ratkovo, Slovacia
ID companie / IČO: 51347105
Cod fiscal / DIČ: 2120677394
Cod TVA / IČ DPH: SK2120677394
Website: ESBI.ro
E-mail de contact privind protecția datelor: info@esbi.ro

II. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru sau cumpărați produse de la noi, putem prelucra în special următoarele categorii de date:

1. Date prelucrate atunci când ne contactați

Dacă ne contactați prin formularul de contact, prin e-mail sau în alt mod, putem prelucra:

nume și prenume;
adresa de e-mail;
conținutul mesajului;
eventual alte date pe care ni le transmiteți voluntar.

2. Date prelucrate atunci când plasați o comandă

Dacă cumpărați produse de la noi, putem prelucra:

nume și prenume;
adresa de facturare;
adresa de livrare;
adresa de e-mail;
date privind comanda;
date privind produsul comandat;
date privind plata;
date privind livrarea;
eventual date privind reclamațiile, retururile sau comunicarea ulterioară legată de comandă.

3. Date prelucrate la crearea unui cont de client

Dacă site-ul permite crearea unui cont de client, putem prelucra:

datele de identificare și de contact introduse în cont;
istoricul comenzilor;
setările și preferințele contului.

4. Date prelucrate la utilizarea site-ului

La vizitarea ESBI.ro, pot fi prelucrate și date tehnice, cum ar fi:

adresa IP;
date despre browser și dispozitiv;
cookie-uri și identificatori online;
informații despre comportamentul pe site, în măsura permisă de setările cookie și de consimțământul acordat.

GDPR se aplică prelucrării datelor personale inclusiv în mediul online, indiferent de tehnologia utilizată.

III. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră numai în măsura necesară și în baza unor temeiuri juridice valabile conform art. 6 GDPR, în special executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, interesul legitim și consimțământul.

1. Răspuns la întrebări și solicitări

Dacă ne contactați, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitării și pentru a comunica cu dumneavoastră.

Temei juridic:
art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – măsuri precontractuale la cererea persoanei vizate sau, după caz, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim de a gestiona comunicarea cu clienții și potențialii clienți.

2. Procesarea și livrarea comenzilor

Dacă plasați o comandă, prelucrăm datele pentru:

acceptarea și confirmarea comenzii;
emiterea documentelor comerciale și fiscale;
livrarea produselor;
comunicarea privind starea comenzii;
gestionarea plăților, retururilor și reclamațiilor.

Temei juridic:
art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului.

3. Îndeplinirea obligațiilor legale

Trebuie să prelucrăm anumite date pentru a respecta obligațiile legale, în special în domeniul contabil, fiscal, arhivistic și al drepturilor consumatorilor.

Temei juridic:
art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.

4. Protejarea drepturilor noastre și prevenirea abuzurilor

Putem prelucra unele date și pentru:

apărarea drepturilor și intereselor noastre juridice;
prevenirea fraudei;
gestionarea eventualelor litigii;
securitatea tehnică a site-ului.

Temei juridic:
art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interes legitim.

5. Marketing și cookie-uri opționale

Dacă utilizați site-ul nostru, anumite cookie-uri analitice, statistice sau de marketing pot fi utilizate numai pe baza consimțământului dumneavoastră, dacă acest lucru este necesar conform legislației aplicabile.

Temei juridic:
art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ.

IV. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și, ulterior, pe durata cerută de lege sau necesară pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

În mod obișnuit:

1. Solicitări de contact

Datele transmise prin formularul de contact sau prin e-mail le păstrăm, de regulă, pe perioada necesară pentru a răspunde solicitării și ulterior pentru o perioadă rezonabilă, dacă este necesar pentru continuarea comunicării sau pentru apărarea unui drept.

2. Comenzi și relații contractuale

Datele legate de comandă le păstrăm pe durata executării contractului și ulterior atât timp cât este necesar pentru:

reclamații;
retururi;
garanții;
apărarea unui drept;
îndeplinirea obligațiilor legale.

3. Documente fiscale și contabile

Datele din documentele contabile și fiscale sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă. În practică, pentru documentele contabile și fiscale, perioada de arhivare este de regulă de până la 10 ani, în funcție de tipul documentului și obligația legală aplicabilă.

4. Cookie-uri

Perioada de stocare a cookie-urilor depinde de tipul acestora. Unele cookie-uri sunt păstrate doar pe durata sesiunii, iar altele pentru o perioadă mai lungă, în funcție de scopul lor și de setările browserului sau ale bannerului de cookie-uri.

V. Cui putem divulga datele

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cu toate acestea, putem transmite datele, în măsura necesară, către următoarele categorii de destinatari:

furnizori de servicii IT, hosting și administrare a site-ului;
operatorul platformei de e-shop;
furnizori de servicii de plată;
societăți de curierat și livrare;
furnizori de servicii contabile, fiscale sau juridice;
furnizori de instrumente analitice sau de marketing, dacă sunt activate pe baza consimțământului;
autorități publice și instituții, atunci când suntem obligați prin lege.

ESBI.ro indică în mod public că magazinul este creat pe platforma Shoptet, iar Shoptet publică propriile informații de confidențialitate și rolurile sale în prelucrarea datelor.

Din perspectiva funcționării tehnice a magazinului, unul dintre destinatarii / persoanele împuternicite poate fi în special Shoptet, a.s., operatorul platformei de e-shop.

VI. Transferul datelor în afara Uniunii Europene / SEE

În principiu, încercăm să prelucrăm și să stocăm datele dumneavoastră în Uniunea Europeană / Spațiul Economic European.

Dacă, în anumite cazuri, folosim furnizori care transferă date în afara UE / SEE, acest transfer va avea loc numai în conformitate cu GDPR, adică pe baza unui nivel adecvat de protecție, a clauzelor contractuale standard sau a altui mecanism legal permis. GDPR reglementează explicit condițiile pentru astfel de transferuri internaționale.

VII. Cookie-uri

Site-ul ESBI.ro afișează un banner de cookie-uri și oferă utilizatorului opțiunea de a accepta sau respinge cookie-urile neesențiale.

Pe site pot fi utilizate următoarele categorii de cookie-uri:

1. Cookie-uri necesare

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, de exemplu pentru:

funcționarea coșului de cumpărături;
autentificare;
securitate;
memorarea unor setări tehnice.

Fără aceste cookie-uri, site-ul nu poate funcționa corect.

2. Cookie-uri funcționale / de preferințe

Aceste cookie-uri permit memorarea anumitor alegeri ale utilizatorului, astfel încât experiența de utilizare să fie mai confortabilă.

3. Cookie-uri analitice și statistice

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, de exemplu câți vizitatori avem, ce pagini sunt vizitate și cum putem îmbunătăți funcționarea site-ului.

Aceste cookie-uri se folosesc numai dacă este necesar și numai în baza consimțământului dumneavoastră.

4. Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri pot fi utilizate pentru afișarea unor mesaje publicitare mai relevante sau pentru măsurarea performanței campaniilor.

Aceste cookie-uri se folosesc numai dacă este necesar și numai în baza consimțământului dumneavoastră.

Gestionarea cookie-urilor

Vă puteți modifica preferințele privind cookie-urile:

prin bannerul / setările de cookie-uri afișate pe site;
prin setările browserului dumneavoastră.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

VIII. Datele copiilor

Site-ul nostru nu este destinat în mod direct copiilor. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori fără un temei legal corespunzător sau fără implicarea persoanei care exercită autoritatea părintească, dacă acest lucru este cerut de lege.

IX. Decizii individuale automate și profilare

Nu utilizăm, în mod obișnuit, decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

GDPR acordă persoanelor vizate dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată în condițiile prevăzute de regulament.

X. Ce drepturi aveți

În conformitate cu GDPR, aveți în special următoarele drepturi:

dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră;
dreptul de acces la datele dumneavoastră;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim;
dreptul de a vă retrage consimțământul, dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii individuale automate, în condițiile legii;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Aceste drepturi sunt descrise de Comisia Europeană și de autoritățile de protecție a datelor.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la: info@esbi.ro

XI. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că nu prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor.

Având în vedere că operatorul este stabilit în Slovacia, autoritatea competentă este în principal Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. De asemenea, persoanele din România se pot adresa și ANSPDCP, care publică procedura de depunere a plângerilor și primește plângeri în scris, inclusiv în limba română sau engleză.

XII. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării nepermise.

Aceste măsuri includ, după caz:

limitarea accesului la date;
protecția conturilor și sistemelor informatice;
copii de siguranță;
actualizări tehnice și măsuri de securitate organizațională.

XIII. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau completa această politică de confidențialitate.

Versiunea actuală este întotdeauna publicată pe site-ul ESBI.ro și produce efecte de la data publicării.

XIV. Date de contact

Dacă aveți întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:

info@esbi.ro